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最新公告

2017.10.06
EYESCREAM 公告:
因適逢雙十國慶假期,10/9(一)、10/10(二)將暫停出貨作業&客服服務,如有訂單等相關事宜,建議您透過
客服信箱(點我)留言, 我們將於上班日儘快回覆您喔,謝謝。
EYESCREAM預祝您假期愉快!
 
2017.10.04
EYESCREAM 公告:
10/4(三) 因中秋假期,客服&物流將暫停服務一天,造成不便,還請見諒,謝謝!祝大家中秋假期愉快。
2017.09.01
EYESCREAM 公告:
9/3(日) 因敦南門市舉辦婚禮新品試裝會,營業時間調整為16:30 - 22:00,造成不便,還請見諒,謝謝!
2017.08.24
EYESCREAM 公告:
因應目前配合的宅配物流-黑貓宅急便調整服務時間,即日起~若您選擇宅配方式寄送,調整部分如下:
1.包裹配達時段選項改為:不指定、13時前、14時~18時 (最晚配送時段)
2.週日停止配送包裹服務
如有造成不便,還請見諒!謝謝。
2017.06.27
EYESCREAM 公告:
2017/05/10-2017/05/17 SAMSUNG S8滿額贈品抽獎活動,得獎名單公布→(請點選此看得獎名單) 請得獎者於07/05前將官網
會員資料填妥,以利贈品寄送,贈品將於07/08統一寄出, EYESCREAM再次恭喜得獎者!並感謝您參與我們的活動!
2017.06.13
EYESCREAM 公告:
2017/05/03-2017/05/10 Jo Malone滿額贈品抽獎活動,得獎名單公布→(請點選此看得獎名單) 請得獎者於06/19前將官網
會員資料填妥,以利贈品寄送,贈品將於06/21統一寄出, EYESCREAM再次恭喜得獎者!並感謝您參與我們的活動!
2017.06.08
EYESCREAM 公告:
感謝Ladies熱烈回響,因活動訂單量大增,出貨速度稍微減緩,近期訂單將會延後1~2天出貨,
期間我們將盡全力處理您的訂單及客服相關服務,造成不便,敬請見諒。
 
2017.05.25
EYESCREAM 公告:
5/27(六) - 5/30(二)適逢端午連續假期,期間將暫停出貨作業&客服服務,如有訂單等相關事宜,建議您透過
客服信箱(點我)留言, 我們將於上班日儘快回覆您喔,謝謝。
EYESCREAM預祝您假期愉快!
 
2017.04.28
EYESCREAM 公告:
適逢連續假期,4/29(六)-5/1(二)期間將暫停出貨作業&客服服務,如有訂單等相關事宜,建議您透過
客服信箱(點我)留言, 我們將於上班日儘快回覆您喔,謝謝。
EYESCREAM預祝您假期愉快!
 
2017.03.30
EYESCREAM 公告:
適逢清明連續假期,4/1(六)-4/4(二)期間將暫停出貨作業&客服服務,如有訂單等相關事宜,建議您透過
客服信箱(點我)留言, 我們將於上班日儘快回覆您喔,謝謝。
EYESCREAM預祝您假期愉快!
 
2017.02.23
EYESCREAM 公告:
適逢「228和平紀念日」連續假期,2/25(六)-2/28(二)期間將暫停客服服務,
2/25(六)-2/28(二)期間將暫停出貨作業&客服服務,如有訂單等相關事宜,建議您透過
客服信箱(點我)留言, 我們將於上班日儘快回覆您喔,謝謝。
EYESCREAM預祝您假期愉快!
 
2017.01.18
EYESCREAM 公告:
Happy Chinese New Year 適逢農曆春節假期,服務項目調整如下:
*暫停客服 / 出貨服務
01/27(五)-02/01(三)暫停客服服務(含電話、信件、退貨處理及FB回覆)、出貨服務。
*過年前是否收得到包裹
若預計於春節期間收到包裹,須在01/26(四)中午12:00前完成結帳的訂單完成訂購喔!
而暫停服務期間的包裹<01 />26(四)中午12:00後的訂單>統一於02/02(四)起依訂購日期順序依序出貨。
*申請退貨
春節期間 (包裹七日鑑賞期限內)如需申請退貨事宜,歡迎來信 客服信箱(點我) ,若有任何其他問題也請多多使用E-MAIL詢問,客服人員將會於02/02(四)起依序回覆。
*退貨包裹處理進度
由於春節期間將暫停全部售後服務,自01/18(三) (含)至7-11門市辦理退貨的包裹將於02/02開工後按照退回日期依序盡速處理,如造成您的不便之處,懇請多多包涵。
*暫停『實體門市取貨』
01/25(三)-02/02(四)暫時停止『實體門市取貨』服務,將於02/03(五)重新開放此項服務。

EYESCREAM預祝您春節假期愉快。
●詳細春節相關服務請點我 ●
 
2016.12.28
EYESCREAM 公告:
適逢EYESCREAM員工教育訓練與元旦連續假期, 12/29(四)PM12:30-12/30(五)期間將暫停客服服務, 12/31(六)-1/2(一)期間將暫停出貨作業&客服服務,如有訂單等相關事宜,建議您透過客服信箱(點我)留言, 我們將於上班日儘快回覆您喔,謝謝。 EYESCREAM預祝您假期愉快!
 
2016.11.23
EYESCREAM 公告:
10/5-10/26品牌週年慶JIA Traveler行李箱抽獎活動,得獎名單公布→ (請點選此看得獎名單) 請得獎者於11/28前將官網會員資料填妥,以利贈品寄送,贈品將於11/30統一寄出, EYESCREAM再次恭喜得獎者!並感謝您參與我們的活動!
 
2016.10.28
EYESCREAM 公告:
適逢國定連續假期,10/29(六)-10/30(一)期間將暫停出貨作業、客服服務, 如有訂單等相關事宜,建議您透過客服信箱(點我)留言,我們將於上班日儘快回覆您喔,謝謝。 EYESCREAM預祝您假期愉快!
 
2016.10.20
EYESCREAM 公告:
適逢EYESCREAM員工教育訓練,10/21(五)期間將暫停出貨作業、客服服務, 如有訂單等相關事宜,建議您透過客服信箱(點我)留言,我們將於上班日儘快回覆您喔,謝謝。 EYESCREAM預祝您假期愉快!
 
2016.10.07
EYESCREAM 公告:
適逢雙十連續假期,10/8(六)~10/10(一) 期間EYESCREAM將暫停出貨作業、客服服務, 如有訂單等相關事宜,建議您透過客服信箱(點我)留言,我們將於上班日儘快回覆您喔,謝謝。 EYESCREAM預祝您假期愉快!
 
2016.09.26
EYESCREAM 公告:
適逢颱風來襲,期間EYESCREAM將暫停出貨作業、客服服務,如 有訂單等相關事宜,建議您透過客服信箱(點我)留言,我們將於上班日儘快回覆您喔,謝謝。 EYESCREAM預祝您假期愉快!
 
2016.09.14
EYESCREAM 公告:
適逢中秋節連續假期,09/15(四)~09/18(日) 期間EYESCREAM將暫停出貨作業、客服服務, 如有訂單等相關事宜,建議您透過客服信箱(點我)留言,我們將於上班日儘快回覆您喔,謝謝。 EYESCREAM預祝您假期愉快!
 
2016.07.07
EYESCREAM 公告:
適逢颱風來襲,期間EYESCREAM將暫停出貨作業、客服服務, 如有訂單等相關事宜,建議您透過客服信箱(點我)留言,我們將於上班日儘快回覆您喔,謝謝。 EYESCREAM預祝您假期愉快!